Shopify 为什么进军Web3 ？

很有意思的一件事：前几年最红的公司之一Shopify的CEO，在今年早期就加入了Coinbase的董事会，这段时间他个人也买了Coinbase的股票，并且Shopify在今年也推出了Web3业务，例如和加密货币支付集成、NFT服务等等。本文尝试探讨一下Shopify做这些事情背后的原因，以及它在创业过程中的战略思考，或许能给大家一些启示。

事件背景

Shopify，主要给中小企业提供电子商务软件（SaaS），是一家提供了开箱即用的在线零售商店的解决方案的公司，主要客户是中小企业和家庭用户（主要是给中小企业提供了类似于企业软件消费化的软件；还有就是看好当时电子商务持续发展对中小企业影响的这块市场)

但是，问题来了：根据华尔街日报的信息，Shopify公司于2022年七月裁员约1000人，占全球员工总数的10%，也就是说，Shopify对自己在新冠肺炎流行期间增长的业务看好程度下降。根据公司创始人，CEO Tobi Lütke在2022年7月发布的内部信是这样表述的：由于消费者恢复了过往的购物习惯，减少了公司增长的重要来源——网上订单数量，因此裁员是此刻的必要行为，预计今年的收入增长将放缓。自2021年11月，Shopify的股价达到175美元左右的最高点，目前（2022年8月24）Shopify的股价是33美元（见下图）

关于Shopify股价的解释

创始人在2022年第二季报出来的时候，做了这样的解释：一直以来，Shopify成功之道主要在于通过对商家的需求做出洞察和战略布局，在新冠肺炎流行之前，电子商务的增长是稳定和可预测的。

但是，目前电子商务的市场规模激增是暂时性的？还是新常态？（注意，这个问题值得所有创业公司去思考，就是说你这个业务和市场需求究竟是否可持续存在，是否可持续增长）因此，Shopify针对当时的判断又下了一个赌注：赌当时电子商务渠道份额会在未来5年乃至10年永久性增长（而不是美元份额)如果是这样的话，那么，Shopify就必须追求公司规模，以配合对当时和未来的市场判断。

但是事实是这样的：

电子商务在新冠肺炎大流行期间加速发展，但之后又恢复了以往的趋势

很明显，Shopify当时的赌注并没有得到预期的回报，现在从数据可以看出，电商市场数据大致恢复到Covid之前的情况，尽管仍在稳步增长，但这并不是当初设想的5年迅速的、质的飞跃。Shopify在电子商务方面的市场份额比零售业重的多，归根结底，创始人认为自己对当时的判断是不正确的，这也是裁员的主要原因之一。

Shopify和Web3

巴伦周刊的消息指出，Shopify首席执行官Tobi Lutke于2022年8月一直在购买Coinbase股票，下图是Lutke 向美国证券交易委员会提交的表格，在8月11日和16日共支付了746436美元购买了,953股Coinbase股票，每股平均价格为93.86美元。

除了买股票，Shopify在Web3领域还做了哪些尝试？

2022年，Shopify CEO首席执行官Tobias Lutke就加入Coinbase的董事会，我们来探讨一下原因：当时，或许是看到了目前自己电子商务这块业务的增速变缓，想从其他方面寻求一些新的增长，于是Shopify开始尝试很多和NFT、加密相关的业务。

于是，Shopify可以让自己的台通过Coinbase，BitPay或 CoinPayments.net 接受300多种加密货币，包括在线电子商务平台还启动并运行了NFT Beta计划。

Shopify是怎么发展起来的？

这一部分，会看一下Shopify当初成长发展起来的客观条件，当时的格局是怎样的？创始人Tobi Lütke是怎么考虑的？如果回到今天，什么变了？什么没变？

注：本段参考Stratechery的多篇文章。

Shopify的演变之路

如果时光回溯到2004年，已经有很多零零碎碎的，可以运行电子商务网站所需的组件和教程，不过用户体验都相对较差，比如要开一个商家账户，把信用卡接口设置好，库存可以通过3PL仓库，物流可以通过UPS和Fedex，也可以在谷歌上做非常便宜的广告，但是，当时西方市场缺少一个能将这些零碎部分联系在一起的软件，而当时 Lutke居住在加拿大，为自己的滑雪板商店Snowdevil做了一个这样的平台，在2006年，开始向其他商家开放，这个就是Shopify的雏形。

它开始成为一个集成了很多第三方服务的中心

图片来源：Stratechery

Shopify的早期雏形，是2009年推出的Shopify应用商店，开发者可以访问Shopify的API，创建新的插件来提供商家可能需要的特定功能。例如，如果想以订阅方式提供产品，可以安装Recharge Subscriptions；如果想管理货物，可以安装ShipStation。

Shopify本身通过Shopify应用商店提供额外的功能，比如它的Facebook频道插件，可以让你轻松地将你的产品同步到Facebook，从而轻松地管理你的广告。

关于【Shopify 为什么进军Web3 ？】的延伸阅读

• 香港Web3，究竟行不行？

  香港虚拟资产平台牌照发放一周年，11家平台申请牌照，2家成功获得。未获得牌照的平台离开香港，原生加密平台也出走。发牌过程中，规模和专业度是重要考量，本土金融机构和具备内地资源优势的平台获得先机。有传言称，离岸交易所无法满足监管要求，导致多家知名加密交易所撤回申请。香港监管机构撤回Hashkey Exchange的合规申请，可能是因为涉及敏感地区客户服务或监管人手有限。香港虚拟资产现货ETF表现优异，但市场缩水，流动性差，难以吸引外资。香港选择从传统资本端而非加密原生应用切入，填补资产空白，探索传统领域的Web3资产转型。未来，香港Web3的发展仍有待观察，但去中心化市场与传统机构升维的碰撞仍需时间。

• 火币HTX重磅亮相GM Vietnam 2024并举办Web3未来之夜：聚焦加密新趋势 推进全球化战略

  火币HTX参加GM Vietnam 2024，与越南本地区块链公司和社区合作，推动技术创新。活动上，火币HTX展示了安全合规的交易所经验，并建议用户谨慎投资和多元化投资。此外，火币HTX还与知名媒体ChainCatcher合作举办了“Web3未来之夜”活动，探讨未来发展机遇。火币HTX表示，越南作为亚洲新兴市场，正逐渐成为Web3行业的焦点，将继续关注和支持越南市场的发展。

一年后，Shopify推出了可以供商家购买主题的商店，也就是说，可以通过贴标的方式，做一个自己的网站，现在的Shopify长这样：

图片来源：Stratechery

这个时候，Shopify也进行了垂直整合，特别是支付功能的推出，Shopify支付于2013年推出，2020年被重新命名为Shop Pay，这种商家很简单地就可以使用的内置Shop Pay功能在操作体验还是很好的，并且，Shop Pay开始给消费者心中的品牌形象打下了基础，当然，Shopify比较关注商家和商家内心的使命，除了小型的电子商务公司和个人，像Gymshark、Rebecca Minkoff、KKW Beauty、Kylie Cosmetics和FIGS这样的大型品牌利用Shopify建立独立于亚马逊的品牌独立站。

Shopify 的模式

如果和亚马逊相比， Shopify 更像是一个平台的平台，82万个第三方商家不是直接与客户打交道，而是坐在Shopify上面，负责自行获取所有这些客户。

图片来源：Stratechery

提供的服务和解决的痛点

Shopify当时是这么表述的：客户希望在线购物快速，免运费，第三方物流公司合作可能很乏味，商家更想要找到能获取真实客户数据，展现自己平台的电商平台服务的平台商（这块说的是亚马逊，亚马逊不给商家用户数据，也不会允许商家定制自己的快递包装盒）

Shopify Fulfillment Network ：一个地理位置分散的中心网络，通过智能库存分配技术，运用机器学习来预测存储和运送产品的最佳位置，以便他们可以尽快到达商家的客户手中。Shopify 利用自己的量大的优势，与仓库和物流供应商网络进行了低费率谈判，然后将这些节省给到Shopify的客户——中小商家，包括多种渠道定制的包装和品牌，以及退货和换货，通过Shopify都可以管理。

为什么Shopify Fulfillment Network是Shopify的关键服务？

因为亚马逊会用自己品牌的盒子配送，供应商没有太多选择。但Shopify 通过第三方物流公司（“3PL”）提供仓储和运输服务，它做的是平台最擅长的事情：充当价值链中两个模块化部分之间的接口。

图片来源：Stratechery

也就是说，首先，对于3PL公司来说，Shopify的数十万商家主要以个人为基础，很难与所有这些物流仓储商家进行一对一交涉，但是只需要与Shopify就可以搞定。同样，小规模卖家通常甚至无法和这些物流公司直接交涉，获得优惠，但是，现在，Shopify 客户只需要与Shopify平台沟通即可。

计划布局：建造和管理仓库

Shopify 将在2023年和2024年花费十亿美元的资本支出，继续构建Shopify Fulfillment Network ，因为Shopify从Shop Pay的成功中意识到，可以通过优化自家的基本功能，降低商家的使用复杂性，并为客户提供更好的体验。同样，物流中也存在同样的需求。

Shopify 广告服务

Amazon给Facebook带来的根本挑战在于，FB无法再汇集所有广告商的转化和定位数据，也就是说，亚马逊在的第三方商家生态系统位于 Amazon.com 网站和应用程序中，因此亚马逊对消费者转化率的数据收集完全不需要受到苹果和FB这样广告大平台的影响，这就是垂直领域的厉害之处。

那么，Shopify有大量的电子商务零售商客户，目前Shopify主要将它们全部视为单独的实体，将用于广告的数据池还是留给Facebook，但是如果Shopify也建立自己的广告网络呢？

当然，很重要的一点，就是这些增长的假设，基本都建立在电子商务市场需要持续增长（有需求），这是一个行业的红利问题，我们说回到Web3和Shopify:

Shopify也推出了 NFT Beta计划，想要赶上这波NFT增长的红利，2021年Shopify推出了一项业务，也就是说部分卖家可以通过Shopify销售NFT，有很多NBA相关的NFT是在Shopify上售卖的，并且推出的当天卖的还不错。

那么未来呢？未来的NFT市场是否会持续增长？或者说NFT的叙事是否会有新的变化？如果有变化，该如何应对？

回归本源：公司的商业场景始终要符合真实的需求，需求还要足够大，并且这个红利需要始终存在，如果具备波动性，就要考虑在波动的低谷期间如何布局，这是商业上最重要的考虑要素之一。

责任编辑：Kate

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