如何使 DAO 具有粘性？

对“传统”员工满意度的研究一再表明，工作中有五个关键因素(可以这么说)：任务乐趣、对任务重要性的理解、员工、反馈文化和成长机会。这在DAO中没有太大区别：留住那些喜欢工作、符合公司文化的员工可以为所有人创造一个双赢的局面。

DAO是一个全新的、令人惊叹的工作环境，它们通常允许我们“走进”，环顾四周，并决定是否要留下来做出贡献。与其让雇主决定你是他们的首选候选人，不如让你决定你是否喜欢这个工作社区。但是，什么能让DAO变得有粘性呢？是什么让它脱颖而出，又是什么阻止你放弃它而选择另一个DAO呢？

是什么让DAO有黏性的?

首先，我应该解释一下我所说的“粘性”是什么意思——这是一个通过马尔科姆·格拉德威尔的书《引爆点》而流行起来的概念，它指的是有助于使一个想法令人难忘或有趣的因素。在这篇文章中，我用它来描述DAO的一些方面，这些方面会让一些人想要“留下来”，即作为贡献者留下来。

当我们加入一个DAO(其中许多都有很好的开放政策)时，我们通常会寻求一个活跃、包容和具有认可度的社区。我们希望找到具有社区意识的贡献者，希望我们所有人一起努力，共同培养和重视所做的贡献。

DAO需要人才，就像每个雇主一样，所以他们当然需要担心粘性。人们可以走进去，也可以很容易地出去——打开的门也可以是旋转门。

Web3为我们提供了更好的工作条件和认可方法，以及更包容和有效地吸引和留住人才的机会。作为贡献者，随着DAO社区的不断成熟，我们应该寻找什么?

本文将从四个部分来确定粘性因素：

• 简单的贡献路径
• 收益与价值交换
• 满足社区需求的提案路径
• DAO的影响、可持续性和增长
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简单的贡献途径

组织的发展有赖于其成员的一致性和贡献质量。那么，DAO如何使获得贡献和获得社区成员资格的路径变得简单呢?人们需要什么样的学习路径、结构和路标，才能迅速从进入到做出贡献呢?

新加入者和导航DAO复杂性

没有扎实的加入过程的贡献之路无异于迷宫；为新成员铺开红地毯对DAO的健康发展至关重要。

许多DAO具有复杂的层次、不同的工作组、不同的技能集和不同的活动。在一个屋檐下有多个高度流动的子社区。新加入者通常会遇到的第一个问题是：每个人都在做什么，我适合做什么?我和谁合得来?想要解决这些问题，加入过程和培训过程是关键的解题要点。经验丰富的DAO人员会进行大量的上下文切换，并且可以非常迅速地改变位置，Discord或Discourse频道中的讨论可以快速进行，并且经常会引用以前的事件或讨论。一个没有掌握基本知识的新手很容易因无法理解讨论而离开。

图片由Peter Jones设计并于 2022 年 1 月 1 日首次发布在 Twitter 上。

此图显示了一个DAO的典型过程，以及个人在一个DAO中需要的支持级别和一些常见的社区交易。

每个人的学习曲线都是不同的，许多游戏玩家都有探索者基因，他们很乐意找到自己的前进道路。但同样地，即使是游戏玩家也有自己的社区，他们会与好友分享隐藏的招式，并在某些游戏中组队。确保人们感到自己受欢迎的DAO远比那些新人们遇到他们不知道如何进入的小团体的DAO更有粘性。

DAO知识资产

一个新的贡献者的学习曲线可以通过自助学习材料或“人工制品”的存在而显著提高。自我学习路径将DAO管理员和协调员从高接触的工作中解放出来，特别是在会议还是在聊天频道中。

我们应该在DAO中寻找什么学习材料和知识资产？使用以下清单对我们可能考虑加入或已经是成员的DAO进行评级有帮助：

DAO对话

许多DAO使用Discord平台进行一般性讨论，并将社区指向各种独立的Web3资源，包括社区治理。

在Discord中，人们可以养成一些好习惯，帮助新加入者构建和消除加入之旅的神秘感。

使用这个检查表来评估DAO是否有效地管理了讨论：

收益与价值交换

对我来说，一个灵光一现的时刻就是因为完成了赏金工作而被授予代币。我可以看到代币有一个以美元计算的汇率，突然间，我可以以一种以前感觉模糊的方式理解价值交换。

在一些DAO中，不清楚如何获得代币，在某些情况下，汇率不可用或不可行。但也许我们仍然想做这项工作，因为我们认为它是必要和重要的。能够负担得起这样的慷慨是一种特权，但许多人有更迫切的需要。

对于粘性问题来说，思考自己的优先事项与明确可用的机会同样重要。

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  作者在2017年末开始接触区块链，经历了加密市场的牛市和萧条期。2021年，NFT和DAO成为热门话题，但2022年发生重大事件导致市场萧条。为了让更多人了解Web3，作者和专业人士合作出版了一本科普书籍。2024年，牛市回归，但Mass Adoption仍是远大目标。Web3是一个赚钱机会多，但实际并不多的领域，需要以最大善意去揣度人。作者总结了自己在Web3的认知转变，希望每个人都能赚钱，找到适合自己的生态位。

清楚地了解这些因素对于避免成员失望，或者在某些情况下直接发生争执，以及更典型的不感兴趣和缺乏参与的问题时至关重要。

在整个DAO领域，赏金平台开始变得越来越明显。选择接受和测试这些的 DAO 是一个不错的选择，因为它能够将贡献者与定义的任务和可索取的奖励联系了起来。

有人认为，清晰的代币经济学模型对于DAO是必不可少的。在这里，我听从Web3在职者的建议，他们的经验比我现在丰富得多，贡献者应该能够找到他们计划进入的代币生态系统的明确指导。

DAO通常还提供会员福利，这可能有助于让贡献者愿意留下来。就像传统雇主提供的健身房或牙科福利一样，能够提供有吸引力的额外服务——如早期获得NFT铸造或独家学习机会和社交活动——的DAO很可能吸引和留住员工。

满足社区需求的提案路径

通常，有挑战性的提案是由那些长期接触DAO、了解其工作原理、能够很好地了解如何帮助整个社区繁荣的人提交的。理想情况下，DAO应该鼓励和促进提案的开发，这些提案的范围很广，并且按照成本定义了任务，这样社区就可以作为知情且参与的参与者进行投票。

构思渠道和可见的提案

有粘性的DAO通常包含一个易于查找的列表，其中包含以前的提案以及它们成功或失败的原因。通过这种方式，贡献者可以避免提出社区已经否决的想法，或者，如果有新的信息出现，以前的提案可以重新提出。

构思和审批阶段的技术平台会有所不同，但在这方面做得好的DAO通常有明确的达成社区共识的途径。DAO的Discord是提出最初想法的地方；有时使用一个线程来包含和集中讨论。

Discourse, Commonwealth或Snapshot用于更正式的关于战略问题的辩论或对提案进行投票。这些阶段通常只在社区聊天中建立起明确的支持之后才会出现。把讨论的最后阶段记录下来，而不是在Discord的噪音中，这样做的一个主要好处是，可以很容易地追溯到过去，并作为历史记录。

一旦提案被批准，知识管理方面就变得更加重要，以确保所陈述的结果被记录和分析。

提案价值指标/ KPI

向提案添加价值度量是DAO认真定义贡献者成功的另一个标志。这并不意味着米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)式的只关注利润；相反，我其实建议采用平衡计分卡的方法，这样我们就可以衡量对地球的影响、对社区的影响、对健康的影响等等。

在提案形成方面，有些DAO很可能比其他DAO更领先一些。

这其实可能都归结为你作为个人希望强调的地方，但在我看来，DAO有一个明确的和可衡量的提案系统是相当棘手的。

DAO的影响、可持续性和增长

这些本身都是大话题，值得进一步分析和讨论，因此在这里就相对简短地提一下。

我们将在这里使用以下结构分析，即影响、可持续性和增长。

• 影响：Stephen R Covey在《7个习惯》中总是说:“以目的为出发点”。一项计划将走向何方，谁将从中受益?
• 可持续性：谁参与了开发和运营，他们将如何从参与中保持自己?
• 增长：如果到目前为止是成功的，我们是否应该让正在发生的事情让更多人受益？我们也可以可持续地做到这一点吗？
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影响

总的来说，我们需要的最后一个粘性是强烈关注 DAO 的外向型。DAO的价值和影响是什么?DAO如何与其他DAO相关联?它们如何与Web2业务或社区相关联?

这就是其功能真正有用的地方，因为要找到一个新的DAO，我们可以简单地加入Discord并开始四处查看。社区的重点将从可用的渠道和其中发生的讨论中得到明显体现。人们去那里是出于社会原因，某个特定的原因，还是为了开发产品?

追求可证明的影响，即使是像社区建设这样的事情，也会反过来证明潜在贡献者的价值主张。

可持续性

学习和开发周期对于持续改进和避免DAO中的破坏性错误至关重要。使DAO在Web3生态系统中具有粘性(即可持续性)的因素与使其对新贡献者具有吸引力的因素是相同的。事实上，这是一个良性循环；一个不断吸引新人才的DAO必然是在做正确的事情，并且由于新想法的涌入而有更好的成功机会。另一方面，一个停滞不前的DAO将不太可能吸引和留住新的贡献者。

增长

我们还需要查看DAO的大小。邓巴数在企业环境中的数字表明，150人的团队是人们有效合作的最大规模，在此之后，规模效率就会下降。在Web3 DAO设置中，邓巴数可能更大；我见过有数万成员的DAO。

规模vs效率绝对是DAO需要牢记的东西，混乱和嘈杂会使 DAO 成员的某些群体失去理智。这是DAO的一个方面，可能需要一些时间来评估，但在几周内，新的贡献者可能会很好地了解 DAO 的规模是帮助还是阻碍了任务。

粘性是双向的

找到一个非常适合自己的DAO可能需要反复考察，也可能会一见钟情。你可以记住这里提到的因素，但这将取决于自己的情况和优先级。到目前为止，测试DAO吸引力的最佳方法是亲自动手。提出问题，提出提案，加入语音电话，并鼓励其他贡献者。

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